La réponse courte
Make est plus simple à prendre en main et convient bien à des scénarios courts, peu fréquents, qui ne traitent pas de données sensibles. n8n demande un peu plus de technique, mais il facture par exécution complète d'un scénario et, surtout, il peut être installé sur votre propre serveur, en Suisse ou en Europe. Dès que vos automatisations manipulent des données de clients, de patients ou de collaborateurs, cette maîtrise de l'hébergement pèse lourd.
Ce guide compare les deux outils sur trois critères concrets : le prix à votre volume, l'emplacement des données au regard de la nLPD et l'effort de maintenance. Les tarifs cités ont été relevés en novembre 2026 ; ils changent souvent, vérifiez-les avant de vous engager. Par transparence : notre studio met en place des automatisations avec n8n, ce qui oriente forcément notre regard.
Deux outils, deux logiques
Les deux outils fonctionnent de la même manière à l'écran : un déclencheur (un formulaire reçu, un e-mail, une heure fixe) lance une suite d'étapes qui lisent, transforment et envoient des données d'un logiciel à l'autre. Tous deux se connectent à des centaines d'applications courantes et, pour le reste, à n'importe quelle API web.
La différence tient à leur modèle. Make est un service en ligne uniquement : vos scénarios tournent sur ses serveurs. n8n existe en version hébergée par l'éditeur, mais aussi en version auto-hébergée que l'on installe sur le serveur de son choix.
Ce qu'une PME automatise le plus souvent
- Les demandes entrantes : formulaire du site vers le CRM, confirmation au client, alerte à l'équipe.
- Les factures fournisseurs : pièce jointe reçue par e-mail, classée, montants extraits, comptable prévenu.
- Les rappels : échéances de paiement, renouvellements de contrats, rendez-vous.
- Les rapports : chiffres de la semaine envoyés chaque lundi, sans export manuel.
- La synchronisation entre boutique en ligne, stock et comptabilité.
Les deux outils savent faire tout cela. Le choix se joue donc sur le coût à votre volume, sur l'emplacement des données et sur qui maintiendra les scénarios.
Le comparatif
| Critère | n8n | Make |
|---|---|---|
| Hébergement | Cloud de n8n (données stockées à Francfort, Allemagne) ou auto-hébergé où vous voulez, y compris en Suisse | Cloud de Make uniquement, avec des zones de données EU1, EU2, US1 ou US2 |
| Offre gratuite | Version auto-hébergée publiée sur GitHub ; seul le serveur est à payer | Offre Free : 1 000 crédits par mois |
| Entrée de gamme payante | Starter : 20 € par mois en paiement annuel, 2 500 exécutions par mois | Core : environ 9 dollars par mois en paiement annuel, 10 000 crédits par mois (source tierce) |
| Palier suivant | Pro : 50 € par mois en paiement annuel, 10 000 exécutions par mois | Pro : environ 16 dollars par mois en paiement annuel, 10 000 crédits (source tierce) |
| Unité de facturation | Une exécution complète d'un scénario, quel que soit le nombre d'étapes | Des crédits consommés à chaque opération d'un module |
| Prise en main | Plus technique, code JavaScript ou Python possible dans les scénarios | Très visuelle, accessible sans développeur |
Prix n8n : n8n.io/pricing, consulté le 7.11.2026. Prix Make : jetadmin.io, « Make.com Pricing in 2026 » (26.9.2026), à vérifier sur make.com avant de décider. Les tarifs changent souvent.
Exécutions ou crédits : un exemple de calcul
Prenons un scénario typique de PME : chaque demande reçue par le formulaire du site est enregistrée dans le CRM, un e-mail de confirmation part au client, l'équipe reçoit une alerte et un document est classé. Disons 8 étapes au total, et 50 demandes par jour ouvrable, soit environ 1 100 demandes par mois sur 22 jours.
- Avec n8n, chaque demande compte pour une exécution : environ 1 100 exécutions par mois, ce qui tient dans l'offre Starter.
- Avec Make, chaque étape consomme au moins un crédit : environ 8 × 1 100 = 8 800 crédits par mois, proche de la limite des 10 000 crédits de l'offre Core. Certaines étapes, notamment celles qui utilisent l'IA, peuvent consommer davantage.
Plus vos scénarios ont d'étapes, plus le modèle par exécution de n8n devient avantageux. À l'inverse, pour quelques scénarios courts et rares, l'offre gratuite de Make peut suffire.
Pour n8n auto-hébergé, il n'y a pas de limite d'exécutions liée à la licence : le coût se résume au serveur (de l'ordre de quelques dizaines de francs par mois pour une PME, estimation) et au temps de maintenance.
nLPD : où passent vos données ?
La loi fédérale sur la protection des données (nLPD) est en vigueur depuis le 1er septembre 2023. Elle autorise la communication de données personnelles à l'étranger lorsque le Conseil fédéral a constaté que l'État de destination offre un niveau de protection adéquat : c'est le cas des États de l'Union européenne, dont l'Allemagne. Vers les États-Unis, ce niveau n'est reconnu, depuis le 15 septembre 2024, que pour les entreprises certifiées selon le Swiss-U.S. Data Privacy Framework ; sinon, des garanties contractuelles sont nécessaires.
Pour n8n, la version hébergée par l'éditeur stocke les données à Francfort. La version auto-hébergée vous laisse choisir : un serveur chez un hébergeur suisse garde vos données en Suisse.
Pour Make, choisir une zone européenne (EU1 ou EU2) est un bon début, mais la documentation de Make précise que cela ne garantit pas que chaque requête reste dans l'Union européenne : certaines fonctions d'IA sont toujours traitées aux États-Unis. Il faut donc vérifier les modules utilisés dans chaque scénario.
Dans tous les cas, documentez vos flux de données et informez les personnes concernées dans votre politique de confidentialité. Le Préposé fédéral à la protection des données a d'ailleurs rappelé que la nLPD s'applique directement aux traitements faisant appel à l'intelligence artificielle.
Ce guide donne des repères ; il ne remplace pas un avis juridique. Sources : edoeb.admin.ch (9.11.2023 et 15.8.2024), help.make.com « AI providers and data zones in Make », n8n.io/pricing.
Les coûts que l'on oublie
- Les applications connectées : certaines API sont payantes ou exigent un abonnement supérieur pour être utilisées par un outil externe.
- L'intelligence artificielle : chaque appel à un modèle d'IA est facturé par son fournisseur, en plus de l'outil d'automatisation.
- La surveillance : un scénario peut échouer si un logiciel change son interface ou si un mot de passe expire. Il faut être alerté et corriger vite.
- La maintenance du serveur pour n8n auto-hébergé : mises à jour de sécurité, sauvegardes, mises à jour de n8n.
- La documentation : sans elle, une automatisation devient une boîte noire le jour où la personne qui l'a créée n'est plus là.
Notre recommandation
- Make si vous voulez tester seul quelques automatisations simples, sans données personnelles sensibles, et sans serveur à gérer.
- n8n hébergé si vous voulez la facturation par exécution et un stockage en Europe, sans gérer de serveur.
- n8n auto-hébergé si vos scénarios traitent des données de clients ou de collaborateurs, si vous voulez garder la main sur l'emplacement des données, ou si vos volumes rendraient les offres en ligne coûteuses.
Chez Swiss Digital Studio, nous mettons en place des automatisations n8n dès CHF 1'800, avec un devis détaillé par scénario, et nous pouvons ensuite les surveiller et les faire évoluer dans le cadre de la maintenance, dès CHF 250 par mois. Découvrez notre offre d'automatisation n8n pour les PME suisses.
Parlons de votre projet.
Décrivez votre idée en quelques lignes. Nous revenons vers vous avec des questions précises et une première estimation.